ben10 Dasar Privasi & Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan bagaimana platform ben10 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sebagai pengguna.
Kemaskini terakhir: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform ben10, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini terbahagi kepada beberapa jenis utama:
Maklumat Akaun
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama pengguna, kata laluan, dan maklumat kenalan asas. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi dalam platform ini dikendalikan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kami mungkin menyimpan rekod transaksi termasuk jumlah, tarikh, dan kaedah pembayaran yang digunakan — namun butiran sensitif seperti nombor penuh akaun bank tidak disimpan secara langsung oleh platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar web, alamat IP, dan resolusi skrin. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan aktiviti yang mencurigakan.
Data Penggunaan
Kami menjejaki corak penggunaan termasuk halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, dan tindakan yang dilakukan dalam platform. Data agregat ini membantu kami meningkatkan perkhidmatan dari semasa ke semasa.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul digunakan untuk menjalankan fungsi asas platform — termasuk pengesahan log masuk, pemprosesan transaksi dalam MYR, penghantaran notifikasi akaun, dan sokongan pelanggan. Tanpa data ini, perkhidmatan tidak dapat berfungsi dengan selamat dan berkesan.
ben10 menggunakan data penggunaan dan maklumat peranti untuk mengesan aktiviti luar biasa, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun pengguna daripada penipuan. Ini termasuk pemantauan corak log masuk dan pengesanan transaksi yang tidak biasa.
Data penggunaan yang dikumpul secara agregat dan tanpa pengenalpastian individu digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan aspek antara muka yang boleh diperbaiki untuk pengalaman yang lebih baik.
Maklumat kenalan anda digunakan untuk menghantar pemberitahuan berkaitan akaun — termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini penting mengenai dasar platform. Anda boleh menguruskan pilihan pemberitahuan melalui tetapan akaun anda.
3. Kuki & Teknologi Penjejakan
Platform ben10 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.
Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Sesi: Disimpan sementara dalam pelayar anda semasa sesi aktif dan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini diperlukan untuk mengekalkan status log masuk dan keutamaan sesi anda.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan konfigurasi paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesahkan sesi yang sah dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan prestasi sesetengah bahagian platform.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan & Penyulitan Data
ben10 menggunakan protokol penyulitan SSL (Secure Sockets Layer) standard industri untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan platform. Ini memastikan maklumat peribadi, butiran log masuk, dan data transaksi MYR anda tidak dapat dicegat semasa penghantaran melalui rangkaian.
Data yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi menggunakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan pentadbiran yang sesuai, termasuk kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan terhadap sebarang percubaan capaian yang tidak dibenarkan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Pihak pengurusan platform tidak menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran eksplisit pengguna. Maklumat pengguna mungkin dikongsi dengan pihak ketiga hanya dalam situasi berikut:
- Penyedia perkhidmatan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi MYR — dan mereka terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Dalam situasi di mana perkongsian data adalah perlu untuk melindungi keselamatan platform atau pengguna lain daripada ancaman yang serius.
5. Hak Pengguna, Pindaan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform ben10, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini sebahagian maklumat profil anda secara terus melalui tetapan akaun.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon untuk memadam akaun dan data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses mengikut keperluan operasi dan perundangan yang berkaitan.
Pindaan Dasar Privasi
Platform ini berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui maklumat yang dipaparkan di halaman ini. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Hubungi Sokongan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan ben10 melalui saluran dalam platform. Untuk pertanyaan umum, anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim yang mengandungi jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan.